當(dāng)下,社區(qū)團(tuán)購賽道激戰(zhàn)正酣,巨頭們除了正面爭(zhēng)奪團(tuán)長(zhǎng)外,在物流上,各家也紛紛招募網(wǎng)格倉合伙人,完善自身物流體系。
物流對(duì)于社區(qū)團(tuán)購至關(guān)重要,統(tǒng)計(jì)顯示,當(dāng)下社區(qū)團(tuán)購的毛利潤(rùn)約20%,其中10%是團(tuán)長(zhǎng)的傭金,所以盈利的關(guān)鍵就在于降低履約成本。
以物流為例,早期,社區(qū)團(tuán)購走的是零售模式,團(tuán)長(zhǎng)通過微信群收集訂單,再從批發(fā)商那里低價(jià)選取商品,再高價(jià)賣給消費(fèi)者,從而賺取中間商差價(jià)。這個(gè)階段單量小,配送距離短,甚至團(tuán)長(zhǎng)可以開車自提。
隨著市場(chǎng)規(guī)模的增大,企業(yè)增加了中心倉做存儲(chǔ)功能,供應(yīng)商先將貨物發(fā)往中心倉,再由中心倉送至各個(gè)團(tuán)長(zhǎng)。
去年,因?yàn)橐咔榈纫蛩赜绊?,互?lián)網(wǎng)巨頭蜂擁而入,社區(qū)團(tuán)購不僅一掃2019年的陰霾,而且成為了2020年下半年最火熱的業(yè)態(tài)。
在此背景下,原先的物流體系已然不能承載海量訂單和高昂的配送成本,社區(qū)團(tuán)購的倉配模式迎來了一場(chǎng)變革。
目前來看,主流平臺(tái)紛紛采用的是“供應(yīng)商——共享倉——中心倉——網(wǎng)格倉——團(tuán)長(zhǎng)”的四級(jí)倉配模式。其中,供應(yīng)商負(fù)責(zé)中心倉之前階段,社區(qū)團(tuán)企業(yè)負(fù)責(zé)之后的階段。
四級(jí)倉配模式與早期社區(qū)團(tuán)購物流體系的最大區(qū)別在于增加共享倉及網(wǎng)格倉。
這種模式下,供應(yīng)商想要供貨必須備足貨量先入共享倉,這個(gè)階段,貨品所有權(quán)屬于供應(yīng)商,風(fēng)險(xiǎn)也由供應(yīng)商承擔(dān),這也是不少供應(yīng)商給平臺(tái)供貨虧錢的主要原因之一。比如原本預(yù)估能賣2萬份,結(jié)果只賣出1萬份,剩余1萬份庫存由供應(yīng)商自行處理解決。
供貨商愿意承擔(dān)備貨風(fēng)險(xiǎn)的原因在于,團(tuán)購平臺(tái)有足夠的訂單支持。根據(jù)晚點(diǎn)LatePost報(bào)道,滴滴、美團(tuán)、拼多多三家巨頭下的社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)2020年12月件單量峰值均已突破1000萬,其中橙心優(yōu)選12月日均件單量突破了1000萬。
通過這種方式,團(tuán)購平臺(tái)降低了備貨風(fēng)險(xiǎn),在早期,團(tuán)購平臺(tái)的庫存由平臺(tái)承擔(dān),進(jìn)貨后消不掉,團(tuán)購平臺(tái)則需要自己想辦法解決。
另一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)在于網(wǎng)格倉,它是社區(qū)團(tuán)購物流體系的最后一環(huán),負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的團(tuán)長(zhǎng)配送。從模式上看,可比做快遞轉(zhuǎn)運(yùn)中心。
在配送范圍上,一個(gè)中心倉大概會(huì)輻射40-70個(gè)網(wǎng)格倉,單個(gè)網(wǎng)格倉大概覆蓋500左右個(gè)團(tuán)長(zhǎng)。
在網(wǎng)格倉作業(yè)中,工作人員按照對(duì)應(yīng)的團(tuán)長(zhǎng)筐,根據(jù)團(tuán)長(zhǎng)的訂單進(jìn)行播種分揀,一個(gè)團(tuán)長(zhǎng)一個(gè)筐。
網(wǎng)格倉的收入主要來自訂單提成,以興盛優(yōu)選為例,每送一單,網(wǎng)格站會(huì)收取4毛錢提成,提成和貨品大小無關(guān),送一把青菜是4毛,送一個(gè)洗衣機(jī)也是4毛。
圖/棱鏡
那么,社區(qū)團(tuán)購是如何憑借網(wǎng)格倉降本增效的?
其一,加盟制有利于企業(yè)快速擴(kuò)張
物流重資產(chǎn),前期投入大,這從加盟制快遞的擴(kuò)張史中可看出,通達(dá)系快遞在早期只負(fù)責(zé)大型轉(zhuǎn)運(yùn)中心的直營(yíng)和干線運(yùn)輸,而將二級(jí)轉(zhuǎn)運(yùn)中心加盟出去,以快速完成全網(wǎng)的覆蓋。
同樣,通過網(wǎng)格倉模式,加盟商負(fù)責(zé)來出資建倉運(yùn)營(yíng),對(duì)于平臺(tái)而言極大降低了成本。
以美團(tuán)優(yōu)選為例,美團(tuán)優(yōu)選網(wǎng)格倉要求加盟者需要擁有500~1000㎡的倉庫,每個(gè)倉庫至少需要8人合伙,每人均需配1輛車。車輛至少是能容納5個(gè)m3以上的金杯車、小箱貨、依維柯等。
除此之外,在倉儲(chǔ)作業(yè)中,還需要,托盤、泡沫箱、打印機(jī)等基礎(chǔ)設(shè)施,再加上人工,水電等花費(fèi)。據(jù)新經(jīng)銷估算,網(wǎng)格倉一年的成本超過150萬。
2015年,興盛優(yōu)選曾自己建倉庫,招了兩百多名騎手,但不到一年虧損了兩千萬,創(chuàng)始人岳立華不得不解散整個(gè)電商團(tuán)隊(duì),只留下幾名核心成員。
其二、二次配送讓成本更低
物流是一個(gè)通過集約整合、再分揀的成本壓縮過程。假設(shè)平臺(tái)晚上結(jié)單,第二天凌晨,就能有六七輛貨車從中心倉往網(wǎng)格倉送貨。網(wǎng)格倉在收貨之后,再組織分揀、裝車,配送可以從第二天早上開始進(jìn)行。
同時(shí),二次配送也緩解了中心倉的壓力。
傳統(tǒng)電商是以終端用戶為對(duì)象進(jìn)行分揀,按件計(jì)算運(yùn)費(fèi)。而社區(qū)團(tuán)購的物流是針對(duì)商家的物流邏輯,上一級(jí)只分揀下一級(jí)物流的訂單。中心倉僅需將按照網(wǎng)格倉的sku分揀,網(wǎng)格倉按照?qǐng)F(tuán)長(zhǎng)的sku分揀,團(tuán)長(zhǎng)再按照用戶下單的sku分揀。
其三、平臺(tái)強(qiáng)運(yùn)營(yíng)
比如網(wǎng)格倉老板的非專業(yè)性,倉內(nèi)作業(yè)不能很好的優(yōu)化和改進(jìn)。因此各大平臺(tái)也會(huì)在網(wǎng)格倉安排駐點(diǎn)人員進(jìn)行工作協(xié)調(diào)和指導(dǎo)。
同時(shí),由于網(wǎng)格倉不涉及商流,為保障收入,平臺(tái)也會(huì)對(duì)團(tuán)長(zhǎng)進(jìn)行考核。以興盛優(yōu)選為例,在團(tuán)長(zhǎng)端,平臺(tái)設(shè)置了10個(gè)訂單量的門檻。如果連續(xù)一周訂單量低于10單,就會(huì)關(guān)閉網(wǎng)點(diǎn),團(tuán)長(zhǎng)需要自行去其他網(wǎng)點(diǎn)取貨。
即使有種種的優(yōu)勢(shì),但網(wǎng)格倉模式仍面臨著不少挑戰(zhàn):
首先,從盈利模式上看,網(wǎng)格倉收入來源于訂單提成,不觸碰商流,訂單的銷量無法掌控,會(huì)出現(xiàn)一條線路為了一個(gè)團(tuán)長(zhǎng)的幾個(gè)雞蛋,跑上20km的事情,浪費(fèi)了大量人力成本。
同時(shí),各家平臺(tái)為搶奪市場(chǎng),價(jià)格補(bǔ)貼屢見不鮮,但價(jià)格戰(zhàn)對(duì)業(yè)務(wù)卻并無加成。有報(bào)道顯示,為保障服務(wù)質(zhì)量,一些平臺(tái)限定單條線路最多開850單,這反而增加了司機(jī)和車輛成本。
雖然,每個(gè)平臺(tái)也都有各自的保底件數(shù)(據(jù)《零售與電商觀察》報(bào)道,美團(tuán)優(yōu)選是3000-5000件,多多買菜是3000-7000件,橙心優(yōu)選是2000-5000件。)但網(wǎng)格倉虧錢的新聞仍是屢見不鮮。
其次,從成本上看,在網(wǎng)格倉物流模型中,團(tuán)點(diǎn)效率是決定利潤(rùn)的關(guān)鍵所在。團(tuán)點(diǎn)訂單量少,送貨成本就高,只有團(tuán)點(diǎn)達(dá)到一定密度后,才有盈利的空間。
而團(tuán)購平臺(tái)為獲客,勢(shì)必會(huì)增加sku,從而導(dǎo)致分揀的處理難度增加,庫內(nèi)參與分揀的人員也會(huì)相應(yīng)的增加;或者SKU的變化導(dǎo)致大體積商品過多,團(tuán)效低。
不過,網(wǎng)格倉可以自行規(guī)劃路線,以提高效率和利潤(rùn),在這一點(diǎn)上平臺(tái)并不會(huì)加以限制,這但是需要平臺(tái)賦予更高的團(tuán)效,才能走得更遠(yuǎn)。
再次,從模式看,網(wǎng)格倉在整個(gè)物流環(huán)節(jié)上可比做快遞轉(zhuǎn)運(yùn)中心,而近幾年,通達(dá)系快遞做的最大改變就是“轉(zhuǎn)運(yùn)中心直營(yíng)”。
同樣,在早期,平臺(tái)為了擴(kuò)張會(huì)選擇加盟制的倉配模式,但隨著時(shí)間推移,價(jià)格戰(zhàn)褪去,行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)必會(huì)回到服務(wù)上,那時(shí),巨頭們會(huì)不會(huì)也會(huì)加速“網(wǎng)格直營(yíng)”?或者進(jìn)行優(yōu)勝劣汰就不得而知了。不過,從當(dāng)下行業(yè)火熱的局勢(shì)看,那個(gè)階段應(yīng)該很遠(yuǎn)
姜明今年40歲左右,在上海徐匯區(qū)經(jīng)營(yíng)一家10多平米的福利彩票店。他每天除了與買彩票的顧客打交道,就用電腦打打棋牌游戲。
任何一個(gè)行業(yè),只要互聯(lián)網(wǎng)巨頭進(jìn)入,都會(huì)對(duì)行業(yè)造成“毀滅性破壞”
華上酒業(yè)O2O半年超30萬分銷、破億銷售額,絕招何在? 到底什么原因,能讓華上集團(tuán)在如今酒業(yè)整體低迷、傳統(tǒng)模式銷售困難的大環(huán)境下,業(yè)績(jī)?nèi)绱苏粽羧丈希?/p>
在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的今天,赤朝集團(tuán)為宜家送菜專業(yè)打造O2O網(wǎng)絡(luò)商城,結(jié)合生態(tài)平衡立體種養(yǎng),培育優(yōu)質(zhì)的農(nóng)業(yè)種養(yǎng)基地,打造一條完整的360°閉合式環(huán)形O2O產(chǎn)業(yè)鏈;創(chuàng)建是食品追溯智能系統(tǒng),從源頭把控食品安全。
赤朝集團(tuán)攜手旗下分公司粽子在線的企業(yè)O2O定制商城系統(tǒng),日前正式啟動(dòng)。該系統(tǒng)包含分銷功能、通話功能、獨(dú)立APP、會(huì)員系統(tǒng)以及微商城系統(tǒng)等五大功能的O2O全渠道運(yùn)營(yíng)系統(tǒng),可根據(jù)企業(yè)本身不同的需求多元化定制,為各企業(yè)網(wǎng)上開店的運(yùn)營(yíng)、免除高昂廣告費(fèi)等問題提供解決方案。